Darauf macht ein Bericht des Magazins DER SPIEGEL vom 26. Juli aufmerksam, auf den sich widerrum der Hotelverband Deutschland (IHA) beruft.
Nachfolgende Gäste können den offenen Zugang unter Umständen weiterverwenden, Filme oder Serien starten und damit den persönlichen Empfehlungsalgorithmus nachhaltig durcheinanderbringen. Bei einzelnen Diensten wie Amazon Prime Video besteht zudem das Risiko, dass über den noch angemeldeten Account kostenpflichtige Inhalte oder zusätzliche Kanalabonnements gebucht werden.
In Hotels, die auf Übertragungstechnologien wie Google Cast, Apple AirPlay oder Miracast setzen, werden die Streaming-Inhalte kabellos vom Smartphone, Tablet oder Laptop des Gastes auf den Hotelfernseher gespiegelt bzw. übertragen. Eine direkte Anmeldung am Fernseher ist in der Regel nicht notwendig, sodass persönliche Zugangsdaten gar nicht erst auf dem Hotelgerät gespeichert werden. Eine sichere Alternative bieten auch Hotel-TV-Systeme, bei denen Gastkonten und App-Zugänge automatisch mit dem Check-out zurückgesetzt werden. Solche Lösungen verbinden den von Gästen erwarteten Streaming-Komfort mit einem deutlich höheren Schutz persönlicher Daten und reduzieren zugleich den Unterstützungsaufwand für das Hotel.
So loggt sich der Hotelgast direkt am TV aus
DER SPIEGEL gibt Hotelgästen Tipps, wie sie sich vor der Abreise direkt am Hotel-TV aus ihrem Account ausloggen können:
- In der TV-App von YouTube ließen sich Accounts u.a. direkt über den Kontoauswahlbildschirm entfernen. Auf vielen TV-Plattformen führe der Weg über ein kleines Zahnrad-Icon unter dem Kontonamen.
- Bei Netflix finde man die Log-out-Option in der TV-App üblicherweise im Einstellungsmenü, manchmal sei sie unter “Hilfe” versteckt.
- Bei Amazon Prime Video könne man sich in der Regel im Menü “Einstellungen” aus der TV-App abmelden.
So loggt sich der ehemalige Hotelgast aus der Ferne aus
Bereits abgereisten Hotelgästen empfiehlt DER SPIEGEL folgendes Vorgehen via Einstellungsmenüs mit Namen wie “Geräteverwaltung”, über die sich der Zugang auch aus der Ferne kappen lasse:
- Netflix erkläre hier, wo sein Menü “Aus allen Geräten ausloggen” zu finden sei. Dreh- und Angelpunkt sei die Seite “Zugriff und Geräte verwalten”.
- Bei YouTube melde man sich per Google-Account an. Eine Beschreibung der Vorgehensweise sei können hier zu finden. Auf einer anderen Seite fänden sich Tipps speziell zum Thema Fernseher und Spielkonsolen.
- Auch Disney+ habe eine spezielle Hilfeseite.
- Hilfestellungen zum Amazon- und damit Prime-Video-Konto seien hier zu finden.
- Wie man sich bei Wow auf allen Geräten ausloggt, erklärt der zu Sky gehörende Streamingdienst hier.
- Und die Supportseite von Apple sei hier zu finden.