Statt vieler Webseiten zeigt Google seit Neuestem eine automatisch erzeugte Antwort mit Empfehlungen an, ohne, dass der Nutzer eine externe Seite anklicken muss. Diese Informationen stammen aus verschiedenen Quellen, Google wählt sie selbst aus. Ob Ihr Betrieb dabei genannt wird, liegt in Googles Hand.
Seit dem 26.03.2025 ist diese neue Funktion von Google „KI-Übersichten“ (englisch: AI Overviews) auch in Deutschland aktiv. Diese automatisierten Zusammenfassungen erscheinen bei vielen Suchanfragen ganz oben in den Suchergebnissen – noch vor den klassischen Webseiten. Für familiengeführte Hotels, Restaurants und Cafés kann das bedeuten: weniger Sichtbarkeit, weniger Klicks, weniger Gäste. Die neue KI-Technologie bevorzugt große Portale – kleinere Betriebe geraten ins Hintertreffen.
Auch wenn Ihre Webseite auf Seite 1 bei Google steht, klicken potenzielle Gäste nicht mehr auf Ihre Seite, weil Googles KI-System ihnen mit geringem Aufwand bereits eine Antwort geliefert hat.
Inwiefern sind Gastronomie und Hotellerie betroffen?
Noch nicht direkt bei klassischen Suchen wie „Hotel in Freiburg“, jedoch zunehmend bei themenbezogenen Anfragen: Google zeigt bei solchen Suchen bereits KI-gestützte Übersichten an – aktuell noch vor allem in den USA, etwa bei Restaurants, Dienstleistern und Hotels.
Viele potenzielle Gäste suchen nämlich nicht gezielt nach Ihrem Betrieb, sondern nach Themen wie „Vegan essen auf dem Land“, „Familienfreundliche Übernachtung im Schwarzwald“ oder „Gasthof mit Biergarten und regionaler Küche“. Für genau solche Anfragen spielt Google bereits KI-Übersichten aus – oft ohne direkte Verlinkung zu Ihrer Website.
Die Online-Sichtbarkeit ist nicht nur für KI-Systeme relevant, sondern kann durch gute Gestaltung der Webseite auch für beispielsweise klassische Google-Suchen oder Buchungsprozesse vorteilhaft sein.
Jetzt ist handeln gefragt – Tipps der DEHOGA-Beratung:
1. Optimieren Sie Ihre Online-Präsenz
- Pflegen Sie Ihre Google- und Bing-Profile: Aktualisieren Sie regelmäßig Ihr Google- sowie Bing-Unternehmensprofil mit aktuellen Fotos, Öffnungszeiten und Angeboten.
- Aktualisieren Sie Ihre Webseite: Stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind. Sorgen Sie für eine klare Struktur, schnelle Ladezeiten und mobile Optimierung.
- Beantworten Sie die Bewertungen und erwähnen Besonderheiten wie "ruhige Lage", "familienfreundlich" oder "E-Bike-Verleih".
- SEO ist heute nicht mehr nur das Einsetzen von Keywords wie „Hotel mit Frühstück“ oder „gemütliches Restaurant“ auf der Webseite – wichtig ist, dass diese Inhalte so aufbereitet sind, dass Google sie auch technisch versteht und in den richtigen Zusammenhängen anzeigen kann.
- Verwenden Sie strukturierte Daten, also klar geordnete Infos in Tabellen, z. B. zu Zimmern, Preisen oder Öffnungszeiten oder FAQs (häufige Fragen und Antworten). Diese helfen Suchmaschinen, Ihre Inhalte besser zu verstehen und erhöhen die Chance, in KI-Übersichten berücksichtigt zu werden.
- Erstellen Sie Inhalte mit klaren Antworten: Google-KI bevorzugt Seiten, die präzise Fragen beantworten, z. B. zu „familienfreundliche Restaurants“, "Urlaub auf dem Land", "Wandern in der Region" oder "familienfreundliche Unterkünfte".
2. Nutzen Sie alternative Kanäle
- Soziale Medien: Präsentieren Sie Ihr Angebot auf Plattformen wie Pinterest, Facebook und Instagram, um direkt mit potenziellen Gästen in Kontakt zu treten. Hier steuern Sie (noch) die Sichtbarkeit selbst.
- Newsletter: Halten Sie Ihre Stammgäste aktiv mit Neuigkeiten und Angeboten. Direkter Kontakt ist wertvoller denn je.
- Empfehlungen & Mundpropaganda: Auch im digitalen Zeitalter gilt: was persönlich weiterempfohlen wird, hat Gewicht. Ermutigen Sie zufriedene Gäste, Bewertungen zu schreiben, Fotos zu teilen oder Freunde einzuladen – online wie offline.
Service:
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