Ziel des Projekts ist es, Dienstleistungsunternehmen aus Schwäbisch Hall gemeinsam zur ServiceQualität-Zertifizierung zu führen. Mitmachen sollen dabei Öffentliche Einrichtungen, Unternehmen aus dem Einzelhandel, Hotellerie und Gastronomie sowie alle anderen Dienstleister. Nach einer großen Kick-off-Veranstaltung mit Vertretern der Trägerverbände und Prominenz aus der Politik, sollen dann Seminare und Schulungen folgen, in denen sich Interessierte zum Qualitäts-Coach oder Qualitäts-Trainer ausbilden lassen können.

„ServiceQualität Deutschland“ bietet tourismusnahen Dienstleistern ein flexibles Qualitätsmanagementsystem, dass sich ohne großen bürokratischen Aufwand auch in kleinen und mittelständischen Unternehmen umsetzen lässt. Die kontinuierliche und nachhaltige Verbesserung und Weiterentwicklung der Dienstleistungsqualität ist das Ziel. Aktuell nehmen mehr als 1.600 Betriebe an der Initiative teil. Ausführlichere Informationen auch unter www.servicequalitaet-bw.de.

Der erste Seminartermin steht bereits: Am 22. und 23. September findet im Ringhotel Hohenlohe in Schwäbisch-Hall ein Seminar zur ersten Stufe der ServiceQualität, die Ausbildung zum Qualitätscoach, statt.

Weitere Informationen und Anmeldung zum Seminar bei der DEHOGA Akademie unter Telefon: 07331/93250-0, per E-Mail info(at)dehoga-akademie.de oder im Internet unter www.dehoga-akademie.de.